Shopee Video là khu vực video ngắn trong ứng dụng Shopee, nơi người bán đăng clip giới thiệu sản phẩm. Theo trang trợ giúp của Shopee Việt Nam, video có nội dung do AI tạo ra hoặc chỉnh sửa đáng kể phải được bật nhãn "Video tạo bởi AI" khi đăng. Video có nội dung AI đăng từ ngày 23/09/2026 mà người bán không chủ động gắn nhãn sẽ bị xóa. Bài này giúp chủ shop và nhân viên đăng video biết nội dung nào bị tính là AI, bật nhãn thế nào và kiểm gì trước khi đăng.
Cập nhật 03/10/2026: Đọc lại trang trợ giúp Shopee: các điểm chính bài nêu vẫn như trang hiển thị, trang vẫn không ghi ngày cập nhật. Mở văn bản Luật Trí tuệ nhân tạo để đối chiếu điều Shopee dẫn (mục "Shopee dẫn luật nào"). Thêm hai mục "Kiểm quyền trước khi đăng" và "Kiểm sản phẩm trong video". Tin và mốc 23/09/2026 bên dưới giữ nguyên như lần đăng đầu.
Điều gì mới
- Shopee dẫn căn cứ Điều 11 Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 (Luật số 134/2025/QH15), hiệu lực từ 01/03/2026. Luật được Quốc hội thông qua ngày 10/12/2025, có quy định gắn nhãn nội dung do AI tạo ra.
- Việc xóa video áp dụng cho video đăng từ 23/09/2026, không áp dụng với video đăng trước ngày đó.
- Người bán tự xác định và tự chịu trách nhiệm về nội dung AI của mình; sàn không phân loại thay bạn.
Shop chỉ đăng video quay thật, cắt ghép thông thường, không dùng AI tạo hình, giọng hay lời thoại thì chưa cần đổi gì.
Nội dung nào bị coi là do AI tạo
Trang trợ giúp định nghĩa nội dung tạo bởi AI là nội dung do AI tạo ra hoặc chỉnh sửa toàn bộ hoặc một phần, gồm: hình ảnh, âm thanh, video tạo hoàn toàn bằng AI để giới thiệu sản phẩm (có mô phỏng ngoại hình, giọng người thật, tái hiện bối cảnh hay sự kiện thực tế); và nội dung chỉnh sửa đáng kể bằng AI, như thay đổi ảnh, giọng nói hoặc đoạn hội thoại.
| Tình huống (ví dụ giả lập) | Gợi ý |
|---|---|
| Người dẫn ảo (avatar AI) giới thiệu sản phẩm | Bật nhãn |
| Giọng đọc AI lồng vào video quay thật | Bật nhãn |
| Dùng AI thay phông nền hoặc thay người mẫu | Bật nhãn |
| Video dựng từ ảnh sản phẩm bằng công cụ AI | Bật nhãn, kiểm hàng trong video khớp hàng thật |
| Chỉnh sáng, cắt đoạn, chèn chữ bằng tay | Trang không nêu; nếu không có hình, giọng, lời do AI tạo hoặc đổi thì khó xếp vào định nghĩa trên. Còn phân vân thì bật nhãn |
Cột "Gợi ý" là cách hiểu thận trọng của bài, không phải hướng dẫn của Shopee.
Bật nhãn khi đăng
Trang trợ giúp chỉ nói người bán cần bật tính năng gắn nhãn thông báo "Video tạo bởi AI" khi đăng, và nhãn sẽ hiện trên video. Trang có hai hình minh họa nhưng phần chữ không ghi tên nút hay các bước bấm, nên bài không tự mô tả nút. Cách làm an toàn:
- Xem Hình 1 trên trang trợ giúp để biết tùy chọn nhãn trông ra sao.
- Ở màn hình đăng video, bật nhãn "Video tạo bởi AI" trước khi bấm đăng.
- Đăng xong, mở lại video kiểm nhãn đã hiện (đối chiếu Hình 2).
- Không thấy tùy chọn: cập nhật ứng dụng hoặc hỏi Chăm sóc Khách hàng Shopee. Chưa đăng video AI khi chưa bật được nhãn.
Đừng trông vào nhãn tự động. Hệ thống Shopee có thể tự hiện nhãn "Video có thể chứa nội dung do AI tạo ra", nhưng video vẫn có thể bị xóa nếu người bán không chủ động gắn nhãn. Nhãn tự động gắn nhầm thì liên hệ Chăm sóc Khách hàng để yêu cầu kiểm tra.
Shopee dẫn luật nào (đối chiếu 03/10/2026)
Trang trợ giúp của Shopee dẫn Điều 11 Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 (Luật số 134/2025/QH15). Chúng tôi mở văn bản luật trên Thư viện Pháp luật ngày 03/10/2026 (dưới đây là diễn đạt lại, không phải trích nguyên văn):
- Luật có hiệu lực từ 01/03/2026 (Điều 34).
- Điều 11 có tên Trách nhiệm minh bạch. Khoản 3: bên triển khai phải thông báo rõ khi cung cấp ra công cộng văn bản, âm thanh, hình ảnh, video được tạo ra hoặc chỉnh sửa bằng hệ thống AI, nếu nội dung đó có khả năng gây nhầm lẫn về tính xác thực của sự kiện, nhân vật, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Khoản 4: âm thanh, hình ảnh, video tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI nhằm mô phỏng ngoại hình, giọng nói của người thật hoặc tái hiện sự kiện thực tế phải được gắn nhãn dễ nhận biết. Khoản 6: Chính phủ quy định chi tiết hình thức thông báo, gắn nhãn.
- Điều 3 định nghĩa bên triển khai là tổ chức, cá nhân sử dụng hệ thống AI thuộc phạm vi kiểm soát của mình trong hoạt động nghề nghiệp, thương mại hoặc cung cấp dịch vụ; không gồm sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Cách dùng trong thực tế: khi đăng trên Shopee Video, làm theo quy định của Shopee, vì Shopee yêu cầu gắn nhãn cho mọi video có nội dung tạo hoặc chỉnh sửa toàn bộ hay một phần bởi AI theo định nghĩa ở mục trên, và tự xóa video không gắn nhãn. Phần luật ở đây chỉ để bạn biết Shopee đang dẫn điều gì; bài không giải thích luật áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn. Cần ý kiến pháp lý, hỏi người có chuyên môn.
Hậu quả
- Video có nội dung AI đăng từ 23/09/2026 mà không chủ động gắn nhãn: bị xóa.
- Phần quy định dùng nội dung AI (theo Tiêu Chuẩn Cộng Đồng Shopee Video) liệt kê các hình thức xử lý: hạn chế hiển thị, xóa video, khóa quyền dùng Shopee Video tạm thời hoặc vĩnh viễn. Trang không nói vi phạm nào dẫn tới mức nào.
Gắn nhãn chưa đủ. Shopee còn yêu cầu: tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ (logo, chân dung, giọng nói của người khác); không mô phỏng người dưới 18 tuổi trông như thật; không dùng hình người nổi tiếng khi chưa được đồng ý; không đưa thông tin sai về sản phẩm hay tạo đánh giá giả; không dùng cùng một AI avatar trên nhiều tài khoản.
Kiểm quyền trước khi đăng
Shopee ghi người bán và nhà sáng tạo tự xác định và tự chịu trách nhiệm về nội dung AI, và nêu các nguyên tắc ở mục 3 của trang trợ giúp. Biến thành câu hỏi kiểm:
| Thứ trong video | Hỏi | Nếu chưa chắc |
|---|---|---|
| Người dẫn ảo, avatar AI | Avatar này có đang dùng ở tài khoản khác không? (Shopee nêu tránh dùng cùng một AI avatar trên nhiều tài khoản) | Dùng một avatar riêng cho một tài khoản, hoặc quay người thật |
| Gương mặt, giọng nói | Có giống người nổi tiếng, người thật nhận ra được không? Có mô phỏng người dưới 18 tuổi trông như thật không? | Bỏ; Shopee cấm khi chưa có đồng ý, cấm mô phỏng trẻ vị thành niên chân thực |
| Logo, nhân vật, hình ảnh của bên khác | Có xuất hiện trong ảnh nguồn hoặc trong phần AI tạo không? | Thay tư liệu hoặc có cho phép bằng văn bản |
| Nhạc, giọng đọc | Lấy từ đâu, có quyền dùng thương mại không? | Dùng nhạc có quyền rõ ràng |
| Ảnh, video nguồn | Shop tự chụp, mua bản quyền, hay lấy của người khác? | Chỉ dùng tư liệu shop có quyền |
| Lời khen, "đánh giá" | Có câu nào giả làm lời khách? | Xóa; Shopee cấm dùng AI tạo đánh giá giả |
Kiểm sản phẩm trong video
Gắn nhãn không làm cảnh sai sản phẩm trở thành đúng. Mở trang sản phẩm và để hàng thật bên cạnh:
- Màu, kích thước, hình dạng: khớp đúng phân loại đang bán; AI đổi nền hoặc thay người mẫu dễ làm lệch màu và tỉ lệ. Cách so trước và sau có ở bài đổi nền ảnh sản phẩm bằng AI.
- Phụ kiện, số lượng: không có món không bán kèm; số lượng trong combo đúng.
- Chữ trên bao bì: không méo, không đổi tên, không thêm chứng nhận.
- Công dụng và kết quả: chỉ nói điều có trong mô tả hoặc giấy tờ; không dựng cảnh trước và sau.
- Giá, khuyến mãi: khớp trang sản phẩm vào ngày đăng, có thời hạn nếu là ưu đãi.
Nếu một cảnh phải dựng bằng AI mới cho thấy được điều bạn muốn nói, đó thường là dấu hiệu sản phẩm thật không làm được điều đó. Quay thật hoặc bỏ cảnh.
Bảng kiểm trước khi đăng
| Kiểm | Đạt khi |
|---|---|
| Nhãn AI | Đã ghi phần nào do AI tạo hoặc đổi, và đã bật nhãn |
| Sản phẩm | Màu, kích thước, phụ kiện khớp đúng phân loại đang bán |
| Giá, khuyến mãi | Khớp trang sản phẩm vào ngày đăng |
| Công dụng | Chỉ nói điều có trong mô tả hoặc giấy tờ; mỹ phẩm, thực phẩm có quy định quảng cáo riêng thì kiểm thêm |
| Đánh giá | Không có lời khen của "khách" do AI tạo |
| Quyền sử dụng | Có quyền dùng hình, giọng, nhạc, logo |
| Lưu vết | Ghi công cụ AI, tệp gốc, người duyệt, ngày đăng |
Mẫu ghi chú cho nhân viên
Ví dụ giả lập, sửa theo shop của bạn:
QUY ĐỊNH ĐĂNG SHOPEE VIDEO CÓ DÙNG AI (từ [ngày], người duyệt: [tên]) 1. Có người dẫn ảo, giọng đọc AI, nền hoặc người mẫu thay bằng AI, video dựng từ ảnh: BẬT nhãn "Video tạo bởi AI" trước khi đăng. Phân vân thì bật và báo người duyệt. 2. Không dùng AI tạo cảnh sản phẩm làm được điều hàng thật không làm được. 3. Không dùng hình, giọng người nổi tiếng; không mô phỏng trẻ em. 4. Giá, khuyến mãi phải khớp trang sản phẩm hôm đăng. 5. Ghi sổ: tên video, công cụ AI, đã bật nhãn (có/không), người duyệt. 6. Đăng xong mở video kiểm nhãn; chưa hiện thì báo ngay.
Giới hạn
- Không dùng AI cho cảnh chứng minh chất lượng, kích thước hay công dụng; hãy quay thật. Gắn nhãn không làm cảnh gây hiểu nhầm trở nên hợp lệ.
- Bài chỉ nói về Shopee Video. Quy định TikTok khác, xem Tạo hoặc thay đổi video bằng AI: lúc nào cần gắn nhãn trên TikTok?.
- Bài không phải tư vấn pháp lý; chính sách có thể cập nhật, hãy mở lại trang trợ giúp trước khi áp dụng.
Nguồn & lưu ý
- Shopee Việt Nam: Những điều cần biết về nội dung AI và nhãn dán AI trên Shopee Video. Trang không ghi ngày cập nhật.
- Thư viện Pháp luật: Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 số 134/2025/QH15, Điều 3, Điều 11, Điều 34, mở ngày 03/10/2026.
- Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, chuyên trang Xây dựng chính sách: Những nội dung đáng chú ý của Luật Trí tuệ nhân tạo, 12/02/2026.
- Đối chiếu ngày 26/09/2026; đối chiếu lại trang Shopee và văn bản luật ngày 03/10/2026. Chưa thử trên tài khoản người bán, giao diện có thể khác theo phiên bản ứng dụng.
