Nếu bạn dùng AI để chuẩn bị bài cho website, viết nhanh hơn mới là một nửa công việc. Nửa còn lại là kiểm xem bài có đúng không, và có giúp người đọc làm được điều gì cụ thể hay không.
Google nói gì
Google cho biết AI có thể hỗ trợ nghiên cứu và tạo cấu trúc nội dung. Nhưng tạo nhiều trang mà không bổ sung giá trị cho người đọc có thể vi phạm chính sách về nội dung tạo hàng loạt. Google cũng nhấn mạnh độ chính xác, chất lượng và mức liên quan. Đọc hướng dẫn gốc.
Hướng dẫn này không đưa ra công thức bảo đảm thứ hạng. Phần dưới là đề xuất thực hành của AI Thạo Việc, không phải quy định của Google.
Kiểm một đoạn nháp thật
Đây là đoạn nháp giả lập, kiểu đoạn mở bài AI hay viết ra:
① Hơn 90% doanh nghiệp Việt Nam đã dùng AI để chăm sóc khách hàng. ② Công cụ X giúp bạn tổng hợp toàn bộ phản hồi khách hàng chỉ trong 1 phút, hoàn toàn miễn phí. ③ Trong bài này, bạn sẽ biết cách chuẩn bị phản hồi, yêu cầu AI tóm tắt và đối chiếu để không bỏ sót ý. ④ Áp dụng ngay để tăng doanh thu gấp đôi!
Đánh dấu mọi câu có số liệu, tính năng, giá, so sánh hoặc lời hứa kết quả. Mở nguồn để kiểm từng câu; câu chưa tìm được nguồn thì chưa dùng làm kết luận.
| Câu | Cần kiểm gì | Quyết định |
|---|---|---|
| ① "Hơn 90% doanh nghiệp…" | Số liệu cần nguồn: khảo sát nào, năm nào, mẫu bao nhiêu doanh nghiệp | Bỏ, hoặc thay bằng số có nguồn và ghi rõ phạm vi khảo sát |
| ② "Công cụ X… 1 phút, miễn phí" | Tính năng và giá: có đúng với gói hiện tại? Đã ai thử chưa? | Sửa: chỉ nêu điều đã kiểm trên trang chính thức, kèm ngày kiểm |
| ③ "Bạn sẽ biết cách chuẩn bị…" | Bài có thật sự có các bước này không? | Giữ, nếu phần thân bài có đủ ba bước |
| ④ "Tăng doanh thu gấp đôi!" | Lời hứa kết quả không có căn cứ | Bỏ |
Sau khi kiểm, đoạn mở bài còn lại ngắn hơn nhưng nói đúng điều bài làm được: "Trong bài này, bạn sẽ biết cách chuẩn bị phản hồi khách hàng, yêu cầu AI tóm tắt và đối chiếu để không bỏ sót ý."
Bốn câu hỏi trước khi bấm đăng
- Bài giải quyết câu hỏi nào? Viết câu hỏi đó thành một dòng. Nếu bài trả lời quá nhiều việc, tách phần cần làm trước.
- Câu nào cần bằng chứng? Làm như bảng trên cho cả bài, không chỉ đoạn mở.
- Người đọc có làm theo được không? Đọc như người mới: đầu vào có rõ không, có bước bị bỏ qua không, biết kiểm kết quả bằng cách nào?
- Tiêu đề có nói quá nội dung không? Bỏ lời hứa mà bài chưa chứng minh.
Trước khi đăng, ghi lại người kiểm và phần còn thiếu. Nếu bài vẫn thiếu bước làm hoặc căn cứ, giữ ở bản nháp. Không đổi ngày bài chỉ để làm nó trông mới.
Hỏi đáp
Nhờ AI viết bài bán hàng thì cần kiểm những câu nào?
Kiểm mọi câu có số liệu, tính năng, giá, so sánh với đối thủ hoặc lời hứa kết quả, giống cách làm với bảng trong bài. Câu nào không mở được nguồn hoặc không có căn cứ từ sản phẩm thật thì sửa hoặc bỏ. Riêng lời hứa như "tăng doanh thu gấp đôi" hay "hiệu quả ngay" nên bỏ nếu bạn không chứng minh được. Bài càng dùng để bán hàng, càng cần đọc kỹ trước khi đăng.
Nội dung do AI viết bị sai thì ai chịu trách nhiệm?
Người hoặc đơn vị đăng bài là bên đưa nội dung đến người đọc, nên cần coi bài do AI hỗ trợ như bài của chính mình khi kiểm và chịu trách nhiệm. Vì vậy bài này khuyên ghi lại người kiểm và phần còn thiếu trước khi đăng. Với câu hỏi về quyền sở hữu và trách nhiệm theo luật, xem bài Nội dung do AI tạo ra thuộc về ai, và ai chịu trách nhiệm khi sai?; với trường hợp cụ thể, nên hỏi người có chuyên môn pháp lý.
