Bộ thực hành khách sạn giả lập, AI Thạo Việc, 22/10/2026
Bài hướng dẫn: https://aithaoviec.com/bai-viet/tro-ly-ai-khach-san-fanpage-zalo-oa-tiktok-kiem-phong-pms-dat-phong/

Mọi tên khách sạn (Mây Mẫu, DEMO-H001), giá, mã và tin nhắn là GIẢ LẬP. Không dùng để đặt phòng thật.

Thứ tự dùng:
1-vai-tro-tro-ly.txt: dán vào một cuộc trò chuyện mới với công cụ AI.
2 đến 5: phản hồi PMS mẫu, bạn đóng vai PMS và dán khi trợ lý dừng chờ. Dán JSON không làm công cụ AI kết nối PMS nào.
6, 7, 8: yêu cầu sửa câu trả lời sai, mẫu phiếu chuyển nhân viên, phiếu yêu cầu tích hợp thật.
9-bo-14-ca-kiem.csv: ghi kết quả của bạn cho 14 ca.

pms_demo.py (tùy chọn): chương trình Python mô phỏng PMS trong bộ nhớ, chỉ dùng thư viện chuẩn, không kết nối mạng, không cần khóa.
Chạy: python3 pms_demo.py selftest   (mong đợi 15 ca, dòng cuối OK)
Đây là thử logic một chương trình mẫu, không phải thử PMS, kênh tin nhắn hay mô hình AI. Không dùng nguyên mẫu này cho khách thật.
