Soạn phiếu chuyển nhân viên cho hội thoại vừa rồi, chỉ dùng thông tin đã có trong hội thoại và phản hồi PMS:
1. Kênh, mã trang/OA, mã người dùng (không ghép với kênh khác)
2. Nhu cầu: ngày nhận, ngày trả, số phòng, người lớn, trẻ em và tuổi
3. Báo giá đang có: quote_id, phiên bản, tổng tiền, điều kiện, thời điểm
4. Bước đã làm và bước đang dở; request_key nếu đã gửi yêu cầu đặt
5. Lỗi hoặc lý do chuyển (trẻ em, giảm giá, chưa rõ kết quả, PMS lỗi...)
6. Người nhận và hạn chờ: ghi [chưa cấu hình] nếu chưa có
Không thêm dữ liệu cá nhân ngoài hội thoại. Không viết "đã xác nhận" nếu PMS chưa trả mã hợp lệ.
